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故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來(lái)了很大的不便!

福州科龍售后服務(wù)中心成立于2009年，自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，
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福州科龍空調(diào)售后維修服務(wù)承諾：

(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕,劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶
隨到隨修建立維修

制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速。外地客戶自行送修的我們會(huì)
加急為您的機(jī)

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(6)經(jīng)我中心(福州科龍空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)
量或更換配件質(zhì)量出

現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。

科龍服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽(tīng)客戶心

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溫馨提示：以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊(cè)有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修
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①消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
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修的）；
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⑥品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。
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