2020年春節(jié)注定是一個令人難忘的春節(jié)，原本是家家戶戶開心過個團(tuán)圓年，結(jié)果“新型冠狀病毒”傳染病爆發(fā)，將所有人都禁足于家中。

VPN遠(yuǎn)程辦公，這個是大家再熟悉不過的一個IT服務(wù)了，只需要在家打開電腦，接入VPN網(wǎng)絡(luò)聯(lián)入公司授權(quán)網(wǎng)絡(luò)，就可以像坐在辦公室里一樣，收發(fā)郵件，訪問文件服務(wù)器，打開各種網(wǎng)站和系統(tǒng)，再平常不過了。但對一支團(tuán)隊而言，這些輕松點擊，穩(wěn)定使用的服務(wù)背后，卻是一直辛苦耕耘許久的結(jié)果，尤其是目前幾百人同時遠(yuǎn)程辦公，無疑是一次巨大的考驗，這支神秘的團(tuán)隊就是IT團(tuán)隊。

1月19日

IT團(tuán)隊猶如先知一般，在1月19日就推出了公司級的語音視頻會議解決方案和統(tǒng)一的實時溝通工具M(jìn)icrosoft Teams，原本計劃是準(zhǔn)備好所有條件之后在第二季度推廣，基于2003年非典的經(jīng)驗，IT團(tuán)隊負(fù)責(zé)人認(rèn)為有效的溝通工具會成為非常時期的主要力量，所以加速部署趕在春節(jié)開始之前，將Teams公布出去并服務(wù)于所有員工。

從疫情發(fā)生開始，到各地逐漸爆發(fā)，到各地實施封鎖管制，復(fù)工推遲IT團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人憑借著敏銳的洞察力和多年IT經(jīng)驗判斷，此次疫情非同小可，遠(yuǎn)程辦公將會成為唯一的工作方式。為了保證員工能夠正常遠(yuǎn)程辦公，并且提出的IT相關(guān)問題能夠得到解決，IT團(tuán)隊全員備戰(zhàn)，有的從大年初一就已經(jīng)在為這次戰(zhàn)“疫”做準(zhǔn)備了。

1月26日

IT團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人很早就關(guān)注了疫情的發(fā)展，在1月26日大年初三就已經(jīng)為團(tuán)隊制定好工作計劃和戰(zhàn)略部署，將IT團(tuán)隊的工作重心調(diào)整到遠(yuǎn)程辦公支持上。

提前將VPN需求調(diào)查表發(fā)到每個部門、項目的負(fù)責(zé)人，為需要在家辦公的人員做好準(zhǔn)備工作，為遠(yuǎn)程辦公提前鋪好路，開辟一個綠色通道。

在同一日，IT團(tuán)隊也收集了來自招聘團(tuán)隊的電話服務(wù)需求，利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)條件和電話服務(wù)，推出了移動IP電話服務(wù)，讓招聘團(tuán)隊也能夠使用手機(jī)接入公司IP電話系統(tǒng)，實現(xiàn)移動IP電話呼叫服務(wù)，還有各分公司之間分機(jī)互撥的功能。

IT在線，活力全開

IT團(tuán)隊，春節(jié)期間全部加班加點，通過IT監(jiān)控系統(tǒng)實施監(jiān)控全國各分公司之間的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點狀況，提前將網(wǎng)絡(luò)承載能力調(diào)高到最大，在考慮到如果所有人員遠(yuǎn)程VPN接入后可能出現(xiàn)的帶寬擁擠的節(jié)點，提前調(diào)整網(wǎng)絡(luò)路由，利用各分公司自己的站點和可利用的網(wǎng)絡(luò)資源，擴(kuò)大為原來專線帶寬的5倍，成都分公司站點的VPN節(jié)點網(wǎng)絡(luò)帶寬擴(kuò)大了8倍以上。

1月30日

1月30日，為了配合公司針對所有員工的春節(jié)假期期間的信息收集工作，IT團(tuán)隊快速地制定了信息收集的多個方案以供選擇，在保障公司員工個人數(shù)據(jù)安全和隱私的前提下，最后選擇Office 365商業(yè)版作為主要信息收集平臺，為數(shù)據(jù)安全保駕護(hù)航。

2月3日

2月3日，成都分公司開始復(fù)工，各地員工遠(yuǎn)程辦公也逐漸開展了，為了響應(yīng)各地員工發(fā)起的遠(yuǎn)程技術(shù)支持，IT一改傳統(tǒng)本地技術(shù)支持為全國性統(tǒng)一的技術(shù)支持平臺，利用公司企業(yè)微信公眾號平臺快速搭建起“IT在線”平臺。

2月7日

IT在線微信公眾平臺 2月7日正式上線，為公司所有員工提供：

實時服務(wù)支持：IT在線支持, 修改密碼
企業(yè)應(yīng)用快捷入口：郵箱登錄, OS365郵箱登入. HRMS, VPN 快捷服務(wù)
以及一些常見問題排查：如何自助找回密碼，IT新聞發(fā)布以及常見問題自助排障等服務(wù)

掃描關(guān)注“信必優(yōu)員工生活” 公司微信公眾號，即可找到IT在線服務(wù)。

信必優(yōu)高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊對IT團(tuán)隊如此快速的響應(yīng)能力表示極大的認(rèn)可和高度贊賞：“IT團(tuán)隊在這么短的時間內(nèi)就準(zhǔn)備好VPN遠(yuǎn)程服務(wù)，為公司所有需要遠(yuǎn)程辦公的同事提供快捷和穩(wěn)定的遠(yuǎn)程訪問服務(wù)，體現(xiàn)出了IT團(tuán)隊專業(yè)的執(zhí)行能力和強(qiáng)大的技術(shù)功底，保障了公司業(yè)務(wù)的正常開展，我代表公司感謝IT團(tuán)隊的辛苦付出。”