園區(qū)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的載體，推動著城市經(jīng)濟的發(fā)展。進入園區(qū)存量時代，運營成為園區(qū)差異化的重要手段，也是園區(qū)的核心競爭力所在。未來，提升園區(qū)品牌價值要重點依靠運營管理。

運營服務不等同于園區(qū)服務，不僅僅是簡單的物業(yè)基礎服務，更不是提供一款APP、一個平臺就能稱為智慧運營。運營管理服務包含的眾多方面，例如招商策略的制定、運營團隊的構建、園區(qū)社群活躍性的提升、園區(qū)品牌的塑造等。

物業(yè)管理是基礎

產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理指對園區(qū)的公共部分建筑物、場所、設施的共同管理，包括綠化、水、電、空調(diào)、網(wǎng)絡通信、衛(wèi)生、公共配套設施等日常硬件管理，也包括具有規(guī)范化的物業(yè)管理體系、專業(yè)化的物業(yè)管控流程，以及應急性的處置措施等軟性服務。

對于園區(qū)來說，物業(yè)管理是運營發(fā)展最基本的保障，就猶如是建筑物的“地基”，起著無可替代的作用。園區(qū)其他商業(yè)、產(chǎn)業(yè)部分的服務都應當建立在做好物業(yè)管理的基礎上。而對于園區(qū)企業(yè)而言，好的物業(yè)管理就如同遇到一個貼心周全的“好管家”，使企業(yè)不需要為物業(yè)上的瑣碎分神，從而能更加集中精力地發(fā)展自身的實業(yè)，為園區(qū)的發(fā)展創(chuàng)造更多價值。

產(chǎn)業(yè)運營是驅動

園區(qū)產(chǎn)業(yè)運營通常包含企業(yè)服務平臺搭建、園區(qū)公共關系建設招商、創(chuàng)業(yè)孵化，以及園區(qū)內(nèi)生發(fā)展等?？傊?，產(chǎn)業(yè)運營就是為產(chǎn)業(yè)的孵化、成長、發(fā)展、壯大提供全生命周期的服務體系。

商業(yè)配套是保障

目前，有許多已建成的產(chǎn)業(yè)園區(qū)商圈多以滿足本地需求的低端商業(yè)服務為主，業(yè)態(tài)不夠多元且檔次較低，商業(yè)形態(tài)大多零星分散。這歸根結底是部分產(chǎn)業(yè)園區(qū)沒有針對園區(qū)的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)及園區(qū)企業(yè)的主體客群透徹分析導致的結果。正確的做法應該是，在園區(qū)規(guī)劃的基礎上按圖索驥，根據(jù)園區(qū)的業(yè)態(tài)及主體客群的相關需求有針對性地進行商業(yè)招商。同時，不斷提高商業(yè)配套的品質(zhì)，設定基礎保障類、品質(zhì)提升類、市場引導類等不同類別的配套列表，實現(xiàn)多層次差異化精準對接。

園區(qū)的商業(yè)配套除了餐廳、大型商務旅館、超市、購物中心等基礎設施，更完善的會設有公寓、銀行、健身房等。而具有“微型城市”級別的產(chǎn)業(yè)園區(qū)在合理范圍內(nèi)還會配置社區(qū)圖書館、文化藝術中心、學校、醫(yī)療衛(wèi)生中心等提升園區(qū)品質(zhì)項目。要注意的是，園區(qū)商業(yè)配套的服務主體不同，商業(yè)配套需要根據(jù)實際情況適當調(diào)整。

完善的商業(yè)配套不僅能吸引更多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐，為整個產(chǎn)業(yè)園區(qū)帶來經(jīng)濟效益，而且能對整個園區(qū)的高效運營起到“畫龍點睛”的重要作用。