物業(yè)管理作為房地產行業(yè)重要組成部分和配套工程，其服務質量是影響房地產銷售的重要因素，為此上書房信息咨詢受客戶委托開展物業(yè)服務業(yè)主滿意度調查。

上書房信息咨詢采用現(xiàn)場入戶訪問和通話調查方式進行，調查內容包括小區(qū)的安保服務、公共衛(wèi)生管理、環(huán)境管理、設施設備維護、日常事務管理、物業(yè)人員素質等方面，調查對象包括磨合期、穩(wěn)定期、老業(yè)主，最終匯總各小區(qū)調查數(shù)據(jù)，并形成住宅小區(qū)物業(yè)第三方滿意度調查報告，幫助物業(yè)服務公司進行自我檢查、加強溝通、改進服務。

上書房信息咨詢致力于第三方評估已有15年。第三方評估調查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統(tǒng)的公共服務部門自我評估的缺陷。上書房信息咨詢擁有豐富的項目經驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。

上書房信息咨詢作為中國獨立第三方調研機構，在2021年服務地產物業(yè)客戶超過100家，包含了寫字樓、產業(yè)園區(qū)、住宅等多種類型物業(yè)，調查項目覆蓋了國內160余個城市，通過通話調查、網絡問卷和入戶訪問等方式調研有效樣本超300,000個。