深圳滿意度咨詢（SSC）致力于第三方滿意度調(diào)查已有15年，擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，成熟的研究體系。作為專業(yè)滿意度調(diào)查公司，在2022年服務(wù)客戶超過150家，開展過湖南物業(yè)滿意度調(diào)查、廣州物業(yè)滿意度調(diào)查、居民滿意度調(diào)查、地鐵滿意度調(diào)查、北京物業(yè)滿意度調(diào)查、供應(yīng)商滿意度測評(píng)等調(diào)查項(xiàng)目，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國內(nèi)160余個(gè)城市，通過問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷和入戶訪問等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個(gè)。

市場調(diào)研是商業(yè)綜合體項(xiàng)目規(guī)劃和開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，旨在全面了解目標(biāo)市場和消費(fèi)者需求，為項(xiàng)目設(shè)計(jì)和運(yùn)營提供指導(dǎo)。以下是商業(yè)綜合體項(xiàng)目市場調(diào)研的一般步驟和內(nèi)容：

1. 目標(biāo)市場分析：

? 定義項(xiàng)目的目標(biāo)市場范圍。

? 研究目標(biāo)市場的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和消費(fèi)能力。

? 了解目標(biāo)市場的消費(fèi)習(xí)慣、生活方式和購物偏好。

2. 競爭對(duì)手分析：

? 調(diào)查分析項(xiàng)目周邊地區(qū)的競爭對(duì)手，包括商業(yè)中心、購物中心、酒店等。

? 評(píng)估競爭對(duì)手、品牌形象、租戶結(jié)構(gòu)和運(yùn)營模式。

? 比較競爭對(duì)手的優(yōu)勢和劣勢，尋找差異化競爭的機(jī)會(huì)。

3. 消費(fèi)者調(diào)研：

? 進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查和焦點(diǎn)小組討論，了解他們的購物需求和期望。

? 研究消費(fèi)者的購物行為、品牌偏好、消費(fèi)心理等。

? 掌握消費(fèi)者對(duì)商業(yè)綜合體項(xiàng)目的態(tài)度和意見，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)和創(chuàng)新的方向。