系統(tǒng)特點 
   圖形化的語音流程制作界面：提供Windows環(huán)境下的鼠標拖放/連線操作，完成語音流程的設(shè)計。
   語音流程調(diào)試：提供與流程制作環(huán)境集成的語音流程調(diào)試器。使用者能夠不脫離流程生成環(huán)境，對所制作的流程進行模擬調(diào)試。
   硬件設(shè)備無關(guān)性：提供不同板卡硬件廠家驅(qū)動的再包裝，使不同的硬件板卡能夠聯(lián)合工作，滿足不同性能或價格需求。
   客戶機/服務器結(jié)構(gòu)：提供服務器結(jié)構(gòu)的語音流程解釋器，將一些高機時操作集中到高性能服務器完成，語音操作則分布到前端的
    客戶機完成。該結(jié)構(gòu)大幅提高了IVR(自動語音應答)系統(tǒng)的性能價格比。
   功能模板：提供模板級的語音流程制作，為用戶預先定制常用的功能模板。高級用戶也可以根據(jù)自己需求，自行開發(fā)新的模板。
   開發(fā)接口：在原子操作級提供用戶自定義原子，高級用戶可以對該接口進行編程，擴展IVR的功能。
   開放的TCP/IP連接：IVR系統(tǒng)能夠提供開放的TCP/IP連接與外部的應用程序相通信，完成外部的數(shù)據(jù)訪問和用戶化的應用。
   圖形化實時監(jiān)視：提供圖形化的系統(tǒng)運行狀況監(jiān)視界面。
   不同語音流程同時運行：支持每條線路執(zhí)行不同語音流程的功能，及對功能的定時操作管理與二次開發(fā)功能，開放的系統(tǒng)平
    臺設(shè)計，適應不同業(yè)務的客戶需求。 動態(tài)加載語音流程文件：不必停止流程解釋器，就能夠加載新的語音流程文件。
 　系統(tǒng)功能
     自動應答
   檢測按鍵
   自動查詢服務
   電話中途掛斷處理
   來電顯示
   識別功能
   可以通過數(shù)據(jù)庫進行識別用戶輸入的資料。
   數(shù)字轉(zhuǎn)語音功能
   IVR(自動語音應答)系統(tǒng)能播放預先錄制的提示文字及查詢數(shù)據(jù)庫后的相關(guān)數(shù)字，自動組合播放。
   自動廣播、通知
   酒店自動語音叫醒服務
   布告欄查詢功能