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更新日期2019-07-05 23:32
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艾客微管家:長(zhǎng)江后浪推前浪,前浪之所以會(huì)“死”在沙灘上,少不了后浪強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)壓倒;當(dāng)一種新模式誕生,十有八九是舊模式的衰敗,而社交電商與傳統(tǒng)電商之間的關(guān)系,就是新模式帶來優(yōu)勢(shì),與此同時(shí)舊模式出現(xiàn)了衰敗。
傳統(tǒng)電商模式由于流量紅利的消失,商家面臨著多維度的成本上漲,直接導(dǎo)致利潤(rùn)下降經(jīng)營(yíng)困難,基于這樣的電商行業(yè)大背景,社交電商新模式隨之出現(xiàn),帶著諸多優(yōu)勢(shì)來到了商家們的眼前。下面我們就一起來看一下,與傳統(tǒng)電商模式相比,社交電商都具備哪些優(yōu)勢(shì)。
以人為核心,信任促進(jìn)裂變式增長(zhǎng)
社交電商是一種以人為核心的模式,一切行為基于人與人的溝通,當(dāng)商家與用戶通過溝通互動(dòng)建立信任,形成一定的口碑之后,接下來便是透過用戶與用戶之間的信任傳遞,通常這樣傳遞是在親朋好友中進(jìn)行,信任背書可以實(shí)現(xiàn)用戶的“裂變式”擴(kuò)張,商品的推廣傳播效率也更高;由于社交電商中有信任作背書,所以對(duì)于商家來說運(yùn)營(yíng)效率會(huì)大大提升,讓一切營(yíng)銷活動(dòng)、產(chǎn)品推廣等在社交生態(tài)中得以快速蔓延,極大減少運(yùn)營(yíng)推廣中人力、物力的投入。
去中心化模式,私域流量成本更低
除了以人為核心,社交電商還有一個(gè)重要的特點(diǎn)便是流量去中心化模式,傳統(tǒng)電商平臺(tái)是一個(gè)龐大的流量池,所有商家以其為中心,用付費(fèi)的方式向平臺(tái)獲取流量,以保證店鋪的客流穩(wěn)定;但隨著這個(gè)中心化流量池的流量趨于穩(wěn)定,商家數(shù)量卻越來越多,僧多肉少的情況便出了,流量爭(zhēng)奪呈現(xiàn)白熱化,成本隨之高漲;而社交電商有別付費(fèi)購(gòu)買中心化流量的方式,通過自建私域流量池來形成獲客和新流量的注入,初期引入存量顧客,而后通過存量在社交過程中完成裂變,形成不同商家獨(dú)享的私域流量池,呈現(xiàn)流量多中心化的局面,這樣的獲客成本則要低廉不少,同時(shí)彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)更小,用戶忠誠(chéng)度更高。
依托社交實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率
傳統(tǒng)電商是通過花費(fèi)大量流量成本來促使訂單的產(chǎn)生,這個(gè)過程以產(chǎn)品為核心,一般轉(zhuǎn)化率都較低;而社交電商依托人與人的社交關(guān)系,以信任作為背書,過程中流量可能并不多而在于“精”,產(chǎn)品針對(duì)留存用客需求足夠精準(zhǔn),同時(shí)用客與商家建立足夠多的信任,可以持續(xù)觸發(fā)復(fù)購(gòu)行為,二次復(fù)購(gòu)率相比于傳統(tǒng)電商有了質(zhì)的提升。另外通過用戶口碑相傳引導(dǎo)而來的流量,也會(huì)因?yàn)樾湃武亯|,而使得購(gòu)買距離縮短,購(gòu)買轉(zhuǎn)化率也隨之更高。
購(gòu)物場(chǎng)景多元化,支付便捷
相比于傳統(tǒng)電商單一通過主動(dòng)瀏覽商品不同,社交電商可以通過多種方式接收產(chǎn)品訊息,并完成購(gòu)物行為,例如朋友之間分享種草,由于社交信任做鋪墊,很容易帶來無計(jì)劃性消費(fèi),另外還有朋友圈的營(yíng)銷海報(bào)、社群內(nèi)的新品推薦、促活活動(dòng)...都有可能成為用戶完成消費(fèi)行為的場(chǎng)景,同時(shí)微信支付早期對(duì)用戶的培育以及其便捷性,讓用戶在進(jìn)行消費(fèi)行為時(shí),付錢感知更低,更容易完成這一動(dòng)作。
基于社交電商多項(xiàng)優(yōu)勢(shì),艾客微管家通過“連接買家、用戶管理、復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化”一站式解決方案將其更好的升華,不斷縮短用戶在社交生態(tài)中的購(gòu)買距離,當(dāng)流量不再只是流量,當(dāng)信任成為傳遞信息的通道,一切的購(gòu)買行為都會(huì)變得如此簡(jiǎn)單。
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